Sur la base des résultats encourageants issus des pilotes, le Conseil d’État a décidé le 29 octobre 2025 de généraliser progressivement le Cockpit Efficience à l’ensemble des services de l’ACV. Cette étape marque l’engagement collectif de l’Administration vers un pilotage harmonisé et transparent de l’efficience, dans une dynamique d’amélioration continue portée par et pour les services.
Office de la transformation numérique et d’appui à l’administration (ONA)
Par décision du 24 avril 2024, le Conseil d’État a confié à l’ONA le mandat de concevoir et d’initier une démarche transversale visant à renforcer l’efficience au sein des services de l’Administration cantonale vaudoise (ACV). Sur recommandation de la Délégation à l’efficience, trois orientations structurantes ont été retenues : (1) un dispositif de monitoring de l’efficience, (2) un processus d’examen d’efficience et (3) un volet d’incitation et d’acculturation.
Cockpit Efficience
En 2025, la priorité a été donnée au monitoring, mis en œuvre avec trois services pilotes (SSCM, SCTP, DGEO), dans une logique de co-construction associant notamment la DGRH et le SAGEFI. Cette phase a permis le développement d’un premier prototype fonctionnel du Cockpit Efficience, dont une démonstration a été présentée au Conseil d’État lors de sa séance du 19 septembre 2025.
Transformation numérique et transformation organisationnelle
L’ONA soutient les Services et l’Administration dans l’optimisation de la délivrance des prestations en recherchant systématiquement efficience et mutualisation.
En complément de sa nouvelle mission de transformation numérique, l’ONA poursuit sa mission de transformation organisationnelle, inscrit de longue date au service de la modernisation de l’Administration. Ces deux axes, étroitement liés, visent un objectif commun : soutenir une Administration plus cohérente, plus simple et plus transversale dans sa manière de fonctionner et de servir.
En 2025, l’ONA est intervenu sur une douzaine de mandats, conduits au plus près des réalités des services. Environ deux tiers de ces interventions ont contribué à optimiser des stratégies, des organisations ou des processus métier au sein des services accompagnés. Le tiers restant a été consacré à des initiatives d’impact transversal à l’échelle de l’ACV.
Avec humilité et dans une logique d’appui, l’ONA s’attache à jouer un rôle de facilitateur : aider à lever des points de blocage, partager des méthodes éprouvées et contribuer, pas à pas, à une transformation durable — avec et pour les collaboratrices et collaborateurs, comme pour les usagères et usagers des prestations publiques.