Prestations sociales (hors revenu d'insertion)

Pour délivrer ces prestations, la loi prévoit une organisation cantonale.

Pour solliciter une prestation, les personnes peuvent également prendre contact avec l’agence d’assurances sociales de leur région de domicile. La liste est publiée sur le site internet de l’Etat de Vaud (www.vd.ch/aas). Plusieurs aides peuvent également être sollicitées directement en ligne en remplissant un formulaire sur le site de l’Etat de Vaud.

Le rôle premier de l’agence d’assurances sociales est d’accompagner les requérant·e·s dans leur démarche.

Les agences renseignent et orientent la population sur leurs droits et obligations en matière d’assurances et de régimes sociaux.

Elles fournissent un appui pour remplir les formules officielles de demande de prestations et contrôlent l’exactitude des renseignements fournis par les requérant·e·s. Elles appliquent les directives mises à jour par les autorités.

Elles informent les autorités et le Département de la santé et de l’action sociale sur les éventuelles lacunes d’informations de la population et sur les éventuels mécontentements causés par l’application de dispositions légales ou règlementaires ou des retards dans l’instruction des dossiers.

Elles contribuent à l’établissement et au maintien de bonnes relations entre les autorités d’une part et les affilié·e·s, les assuré·e·s, les ayants droit et la population des communes en général, d’autre part.

Au niveau cantonal, la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) est en charge du suivi de l’activité des agences d’assurances sociales, de la mise à jour de leur cahier des charges et de leur haute surveillance.

Les agent·e·s régionaux·ales, les préposé·e·s et les collaborateur·trice·s des agences doivent suivre des formations continues qui leur permettent de maintenir à niveau leurs connaissances alors même que la législation des assurances sociales est en perpétuel mouvement.

• Les préposé·e·s et les collaborateur·trice·s ont-elles·ils suivi les formations souhaitées ?

Les collectivités publiques doivent soutenir le travail essentiel des agences d’assurances sociales en faveur de la population. Cet appui est important dans un environnement où la législation est devenue de plus en plus complexe. Dès lors que les différentes phases de l’existence peuvent conduire à solliciter des prestations de nature fort différente, pouvoir compter sur des professionnel·le·s compétent·e·s et formé·e·s permet de faciliter le travail de nombreuses personnes.

Ne pas hésiter à interpeller les agences ou la DGCS, prêts à collaborer avec les autorités et le personnel communal.

Sur internet :

• vd.ch > Aides financières et soutien social > Trouver une agence d'assurance sociale (AAS) > Liste des agences d'assurances sociales
• vd.ch > Autorités > DSAS > Direction générale de la cohésion sociale (DGCS)
• Caisse cantonale vaudoise de compensation AVS

Bases légales :

• Règlement sur les agences d’assurances sociales (RAAS, BLV 831.15.1)
• Les références légales des prestations sociales sont disponibles sur le site de la DGCS et la base législative vaudoise

Documentation :

• La liste des lois cantonales applicables en matière sociale est disponible en ligne sur le site de l’État de Vaud (base législative vaudoise)

Prestations en ligne :

• Subsides à l’assurance-maladie
• Prestations complémentaires familles
• Rente-pont
• Avances sur pensions alimentaires
• Recouvrement sur pensions alimentaires
• Bourses d’études et d’apprentissage
• Prestations complémentaires AVS/AI
• Allocation spéciale pour les familles s’occupant d’un mineur handicapé à domicile
• Allocation cantonale en cas de maternité ou d’adoption
• Aide à la pierre

Les modalités d’accès aux prestations sont disponibles sur le site de l’Etat de Vaud.